FAQ - Häufig gestellte Fragen


FAQ - Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie eine Liste mit den am häufigsten gestellten Fragen und den entsprechenden Antworten rund um unseren Online-Shop. 

Allgemeines:


1) Haben Sie ein Ladenlokal das man besuchen kann?

Ja, es befindet sich in 86753 Möttingen, Krumme Gwand 2. Eine Karte (Google Maps) dazu gibt es hier: https://goo.gl/maps/Y6geSSrYDQq

Die entsprechenden Öffnungszeiten finden Sie hier

2) Wie sieht es mit der Garantie aus, was passiert wenn Ware defekt oder beschädigt ist?

Die jeweils aktuellen Informationen zu Gewährleistungsansprüchen finden Sie in unseren AGB, die wir in Zusammenarbeit mit dem Händlerbund stets aktuell halten. Wenn Sie eine Bestellung bei uns tätigen werden Ihnen diese AGB während des Bestellvorgangs angezeigt.

Fragen zum Bestellvorgang:


1) Wie kann ich meine Bestellung bezahlen / welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Infos zu den Zahlungsmöglichkeiten finden Sie hier: 

Zahlungsmöglichkeiten

2) Wie lautet die Adresse Ihres Kreditinstitutes?

Raiffeisen-Volksbank Ries eG Geschäftsstelle Möttingen
Romantische Str. 19
86753 Möttingen / Germany

3) Wann bekomme ich meine PayPal oder easyCredit-Rechnung (Ratenkauf / Kauf auf Rechnung)?

Sie bekommen Ihre Rechnung direkt von PayPal oder easyCredit nachdem wir die Ware versendet haben. Über den Versand der Ware informieren wir Sie in einer gesonderten Email. 

4) Wann muss ich meine PayPal Rechnung (Kauf auf Rechnung) bezahlen?

PayPal verschickt die Rechnung sofort nach der Bestellung und auf den Rechnungen ist ein Datum angegeben, bis zu dem Sie bezahlen sollen. In unserer Branche kommt es aber bekanntermaßen leider vor, dass es eine Weile dauert (ganz besonders bei bestimmten Waffen), bis die Ware tatsächlich verschickt wird. Sie müssen die Ware erst bezahlen, NACHDEM Sie sie erhalten haben. 

5) Kann KK-Munition an einer Adresse außerhalb Deutschlands geliefert werden?

Nein, KK-Munition kann nur innerhalb von Deutschland versendet werden. 

6) Wenn ich erhaltene Ware mit in ein Land nehme, das nicht zur EU gehört - wie bekomme ich die Steuer erstattet?

Sie müssen zunächst die Ware beim Zoll anmelden und dann dort vorzeigen, dann bekommen Sie ein Dokument vom zuständigen Amt.

Dieses Dokument benötigen wir unterschrieben und mit Stempel als Original und darauf hin erstatten wir die dann Steuer. 

7) Welche Dokumente werden zum Erwerb eines Luftgewehres oder eine Luftpistole benötigt?

Für den Erwerb von Luftdruckwaffen (als auch Softair) benötigen wir einen Altersnachweis (Kopie des Personalausweises per Email an info@buinger.de). Bitte schicken Sie uns diese Kopie möglichst nach dem Aufgeben Ihrer Bestellung zu. 

8) Was wird für den Kauf einer Kleinkaliberwaffe benötigt?

Für den Kauf einer KK-Pistole oder eines KK-Gewehres wird zusätzlich die Kopie Ihrer Waffenbesitzkarte (WKB) benötigt. 

9) Was wird für den Kauf eines Magazins benötigt?

Für den Kauf eines Magazins werden keine Dokumente benötigt.